ハイブリッドワークの危険性：研究者は、対面とリモートの勤務時間が一致しないと派閥争いの落とし穴に陥ることを発見
リサ・スティフラー著
米国では、ハイブリッドワークの選択肢を提供している雇用主の半数以上が、従業員に少なくとも週3日の出社を義務付けています。しかし、その仕組みによっては、高校時代の仲間割れのような職場環境が生まれる可能性があります。
ワシントン大学の研究をまとめた新しい調査によると、従業員がオフィスに来る日を選択できる場合、特定の同僚と調整し、より強い関係を築く「サブグループ」を形成する傾向があることがわかった。
チームが地理的に分散していて、一部の従業員が常にリモートで作業し、他の従業員が定期的に出社する場合にも、不均衡な同盟が形成されます。
彼らはこの現象を説明するために「コロケーション・アンバランス」という用語を作り出した。
「同じサブグループに属する人々は、より多くの協力関係を築き、サブグループへの帰属意識も高まるという好循環を生み出します」と、この研究の共著者でウィスコンシン大学フォスタービジネススクールの教授であるマイケル・ジョンソン氏はニュースリリースで述べた。
「しかし、他のサブグループや、自分のサブグループに属していない人々との協力や帰属意識が薄れるという悪循環もある」と彼は付け加えた。
研究者らは、年齢、人種、民族、性別といった人口統計学的境界線に沿って分裂が起こる可能性があると指摘した。
査読付き組織行動ジャーナル（Journal of Organizational Behavior）に4月に掲載されたこの研究は、従業員が組織内で連携する際に形成される、明確かつ独特な権力構造について記述している。その構造には、リーダーシップを発揮し、意思決定を行い、外部のグループや連携していない個人にタスクを委任するサブグループが含まれる。
研究から得られたいくつかのポイント:
- 「アンカー デー」または全員が現場にいる日、またはプロジェクトで共同作業するためにチーム全体が直接会う必要がある時間を設定すると、サブグループが形成される可能性を減らすことができます。
- 会議、グループ作業、食事の共有、その他の社交活動などのイベントをオフィス勤務日に意図的にスケジュールすると、結束を促進できます。
- オープンな共有スペースがある企業の従業員は、閉鎖的なオフィススペースの従業員よりも、同僚とオフィスでの勤務日を同期させる可能性が高く、これは従業員が対面での交流の機会を求めているためにオフィス勤務を選択していることを示唆しています。
- 共同配置の不均衡は流動的であり、状況の変化に応じて時間の経過とともに変化する可能性があります。
- 人工知能は、誰がいつ現場にいるかを分析し、チームメンバー間の「関係の強さ」を考慮することで、サブグループ形成の可能性を予測するために使用できます。
「組織は、単にオフィス勤務日数全体ではなく、共同勤務パターンを考慮した意図的な戦略が必要です」とジョンソン氏は述べています。「こうしたダイナミクスを無視する企業は、オフィス勤務の同僚とリモート勤務の同僚の間で情報、機会、そして人間関係が不平等に発展し、チームが永久に分断されてしまうリスクがあります。」
「ハイブリッドワークを成功させるには、リーダーはワークスペースが物理的なだけでなく社会的なものでもあることを認識する必要があります。」
この研究の共著者は、フリードリヒ・アレクサンダー大学エアランゲン・ニュルンベルク校のリサ・ハンドケ氏、ISCTEビジネススクールのパトリシア・コスタ氏、ロス・アンデス大学のマリア・ヒメナ・ヒンカピエ氏です。
